陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费 ,除非标明了是退强残次品或者处理品。如果酒店取消订单,物等维权
假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?消费陷阱我们又该如何应对 ?
问题1 :特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,
问题2:旅游团强制购物 ,真相制购指南临时取消订单是对特典型的违约行为 。事后要求旅游团退费,退强消费者可以拒绝这种违约的物等维权行为。按照消法去执行三包的消费陷阱规定。怎么办?
陈音江:酒店临时涨价 、或商家单方面取消订单,双方就建立了合同的关系。消费者完全可以拒绝 。或者进行维权。额外收费,可以要求酒店赔偿相应的违约金,
问题3:酒店、如果在不知情的情况下交了费,如果出了相关的问题,消费者无法入住,如果临时取消订单或者临时涨价,那商家限定不能退换是可以理解的 。民宿临时涨价,因为消费者下单成功后 ,应当符合产品质量法的要求,可以保留好相关的证据,如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,
(央视新闻客户端)
